Верифікація відгуків

На нашому сайті ви знайдете відгуки користувачів про товари, які походять з різних джерел, включаючи підтверджені покупки в нашому інтернет-магазині. Наша мета - надати нашим клієнтам  достовірні відгуки та прозорість їх походження. Ми не маємо жодного впливу на відгуки про наші товари в Google та соціальних мережах і не можемо перевірити їхню достовірність або цілі.

Типи відгуків користувачів

Підтверджена покупка

Позначка "Підтверджена покупка" присвоюється лише тим відгукам, які гарантовано походять від покупця, який придбав товар у нашому інтернет-магазині через зареєстрований акаунт користувача.

Непідтверджена покупка

Відгук з позначкою "Непідтверджена покупка" не обов'язково походить від покупця, який дійсно придбав один з наших товарів. "Непідтверджена покупка" означає, що ми не можемо гарантувати достовірність цього відгуку, оскільки його автор або не ввійшов у свій акаунт, або ввійшов, але не придбав товар, про який йдеться, через наш інтернет-магазин.

Критерії оцінки продукту

Глобальна оцінка продукту

Цей відсоток відображає середню оцінку якості продукту, отриману з усіх перевірених і неперевірених джерел відгуків.

Загальний рейтинг підтверджених покупок

Цей відсоток відображає середню оцінку якості товару, отриману з усіх перевірених відгуків, тобто від покупців, які придбали даний товар в нашому інтернет-магазині через свій акаунт користувача.

Найбільш корисний відгук

Для кожного товару ми вибираємо найцінніші позитивні та негативні відгуки. Ці рейтинги обираються автоматично на основі голосів покупців, які відповіли на запитання: "Чи був цей відгук корисним?" Відгуки з найбільшою кількістю "вподобайок" або "дизлайків" потім автоматично обираються як найбільш корисні відгуки.

Відгуки в інших країнах

Ці оцінки походять від клієнтів, які оцінили нашу продукцію на іноземних сайтах GymBeam, таких як gymbeam.cz, gymbeam.com, gymbeam.it, gymbeam.de, gymbeam.ba, gymbeam.sk, gymbeam.bg, gymbeam.gr, gymbeam.hr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.rs, gymbeam.si. TВони автоматично перекладаються для вас з іноземної мови на українську за допомогою інструменту Google Translate. У вас завжди є можливість "переглянути оригінал" відгуку мовою оригіналу. Відгуки з інших країн також отримуються як з перевірених, так і з неперевірених джерел.


Схвалення відгуків

Кожен відгук проходить автоматизований процес перевірки та затвердження. У разі перебоїв у роботі сервісу, відгуки залишаються в статусі "очікують схвалення", і система розгляне їх якнайшвидше.

Якщо ваш відгук не був опублікований, можливо, ви порушили правила написання відгуків. У таких випадках у вас є можливість написати відгук повторно і відповідно до правил. Якщо ви вважаєте, що ваш відгук був відхилений несправедливо, ви можете звернутися до нашої служби підтримки для отримання подальшої допомоги.

Відгуки не схвалюються і не публікуються, якщо вони:

  • Містять зовнішні посилання, фішинг або посилання на шкідливі сайти,
  • Містять URL-адреси з тегами посередників або партнерськими кодами,
  • Містять оманливу або іншим чином невірну інформацію (щодо ціни, інгредієнтів або наявності продукту, яка може змінюватися з часом), фактично невірну інформацію або інформацію, основною метою якої є просування іншої компанії, веб-сайту або спеціальної пропозиції,
  • Містять питання або неактуальну інформацію, не пов'язану з продуктом,
  • Містять мову ворожнечі, ненормативну лексику, переслідування, погрози, напади на людей, наклеп або образливий контент, насильство, шахрайство, незаконну діяльність та небезпечні дії.  

Відгуки можуть містити інформацію, що рекомендує або не рекомендує продукт, відгуки можуть не містити конкретної інформації про смак, консистенцію або зовнішній вигляд продукту.


Як написати конструктивний відгук?

 Ваш відгук про товар допомагає не тільки нам, але й іншим покупцям. Завдяки вам ми можемо постійно вдосконалювати наші продукти, саме тому важливо, щоб ваша оцінка була конструктивною, тобто ґрунтувалася на реальному досвіді використання продукту.

Незалежно від того, позитивна ваша думка чи негативна, ми хочемо її почути. Будь ласка, дотримуйтесь правил і рекомендацій щодо публікації відгуків користувачів, які ми додатково вказуємо в розділі "Схвалення відгуків"

Дякуємо, що активно оцінюєте наші товари та послуги в GymBeam. Незалежно від того, чи залишаєте ви позитивний або негативний відгук, ви допомагаєте іншим клієнтам приймати обґрунтовані рішення.